رویه ارسال و بازگرداندن کالا
همه محصولات مگنتون شامل ارسال رایگان می‌شوند. ارسال دستگاه‌ها بین 3 تا 5 روز کاری زمان می‌برد. همه محصولات با ضمانت ارسال می‌شوند و مهلت تست یک‌هفته‌ای دارند.
شرایط و گزینه‌های ارسال
باتوجه به حجیم، سنگین و آسیب‌پدیر بودن دستگاه‌های صنعتی مگنتون ارسال را از طریق باربری انجام می‌دهد که بهترین گزینه است. مجموعه مگنتون تلاش دارد سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برساند. اما مراحل کنترل کیفیت هم از روند ارسال حذف نمی‌شوند. تمام دستگاه‌ها قبل از ارسال توسط مجموعه تست می‌شوند تا از سلامت و کارکرد دستگاه‌ها اطمینان حاصل شود.
- محصول موردنظرتان را انتخاب و ثبت سفارش کنید.
2. پس از ثبت سفارش و پرداخت هماهنگی ارسال با شما انجام می‌شود.
3. مطابق بازه زمانی مشخص‌شده برای دریافت کالا منتظر بمانید.
4. محصول را از باربری محل سکونت خود تحویل بگیرید.
رویه تعویض یا بازگرداندن کالا
- همه کالاها 7 روز مهلت تست دارند. اگر دستگاهی در این مدت با مشکل مواجهه شود می‌توانید از طریق پشتیبانی مجموعه درخواست خودت جهت عودت یا تعویض کالا را ثبت کنید.
- پس از تائید مجموعه دستگاه را از طریق مجموعه ارسال کنید.
- پس از ارجاع، دستگاه توسط متخصصین مجموعه مورد بررسی قرار می‌گیرد.
- بلافاصله پس از آن کارشناس فروش مربوطه جهت تعویض کالا یا بازگرداندن وجه هماهنگی‌های لازم را با شما به عمل خواهد آورد.
در صورت عدم رعایت موارد زیر امکان عودت یا تعویض کالا وجود ندارد:
- قطعه‌ای از دستگاه کم شده باشد.
- نصب و راه‌اندازی دستگاه طبق توضیحات انجام نشده باشد.
- از کابل‌های نامناسب جهت اتصال استفاده شده باشد.
- دستگاه برای جریان برق یا توانی متفاوت با چیزی که طراحی‌شده مورد استفاده قرار گرفته باشد.
- دستگاه در معرض عوامل نامناسب محیطی مثل آب قرار گرفته باشد.
اگر دستگاه شما دارای گارانتی باشد، برای موارد فوق باید شرایط گارانتی را بسنجید. شرکت ضمانت‌کننده باتوجه به وضعیت دستگاه، شرایط تعمیر را با شما درمیان خواهد گذاشت.
